تعمیر دوربین مداربسته در تهران 41217-021 + بررسی مشکلات رایج

تعمیر تخصصی دوربین مدار بسته

نظارت گستر ایمن ارائه دهنده انواع سیستم های نظارتی از جمله دوربین های HD، AHD، HDCVI، IP و دزدگیر اماکن مفتخر است در راستای حمایت از مصرف کنندگان در بخش پشتیبانی و گارانتی محصولات، بخش عیب یابی و تعمیرات دوربین مداربسته خود را معرفی نماید. از جمله دوربین های قابل تعمیر در نظارت گستر ایمن عبارتند از:

• دوربین مداربسته داهوا
• دوربین هایک ویژن
• دوربین های لوک
• دوربین ایمو
• دوربین مداربسته سیماران
• دوربین یونی ویو
• دوربین رستر
• دوربین مداربسته اکسیس
• دوربین مداربسته تیاندی
• و…

از جمله دستگاه های قابل تعمیر در نظارت گستر ایمن عبارتند از:

• داهوا (dahua)
• پاناسونیک (Panasonic)
• ایمو(imou)
• موتورولا (Motorolla)
• دی-لینک (D-link)
• ادیمکس (Edimax)
• تی-پی-لینک (TP-link)
• مارشال (Marshal)
• اوزاکی (Ozaki)
• زاویو (Zavio)
• هایک ویژن (Hikvision)
• نگرون (Negron)
• ترندنت (Trendent)
• کی گارد (KGuard)
• فوسکم (Foscam)
• نتیس (Netis)
• و…

بیشتر بخوانید: علت تاخیر در بوت شدن DVR و NVR

خدمات مربوط به بخش تعمیرات دوربین

در واحد رستر سرویس بخش تعمیر دوربین مداربسته و دی وی آر شرکت نظارت گستر ایمن ، رفع ایراد و تعمیر موارد زیر انجام می پذیرد :

• تعمیر دوربینی که روشن نمی شود
• تعمیر دوربینی که هنگام روشن بودن تصویر ندارد
• رفع هرگونه نویز شدید بر روی تصویر که به صورت فیلترهای رنگی می باشد
• مات بودن تصاویر دوربین مداربسته IR
• رفع خطوط افقی و عمودی بر روی تصویر دوربین
• تعمیر دوربین هایی که تصاویر شطرنجی و یا بریده بریده نمایش می دهد
• رفع مشکل کم نور یا پر نور بودن تصویر دوربین مدار بسته
• رفع ایراد سبز رنگ بودن تصاویر در هنگام تاریکی
• رفع قطع و وصل شدن لحظه ای تصویر دوربین مدار بسته
• رفع مشکل هنگ کردن تصویر
• تعمیر دوربین های گردانی که با عدم چرخش دوربین و آسیب دیدگی موتور مکانیکی مواجه هستیم
• تعمیر دوربین های گردانی که نمی توانند زوم کرده و ثابت شوند
• رفع مشکل عدم روشن شدن دستگاه DVR
• رفع مشکل تصویر نداشتن به هنگام روشن بودن دستگاه DVR
• رفع ایراد فراموش کردن پسورد گذاشته شده روی دستگاه DVR
• گیر کردن بر روی صفحه لوگو (آرم) دستگاه DVR در هنگام روشن شدن
• رفع مشکل عدم وارد شدن به منوی دستگاه DVR
• رفع ایراد عدم ذخیره شدن تنظیمات منو در دستگاه DVR
• عدم تنظیم شدن تقویم و ساعت در دستگاه DVR
• عدم وجود تصویر در برخی از کانال های DVR دستگاه
• رفع ایراد عکس العمل نداشتن دستگاه به هنگام اتصال یک سخت افزار به پورت usb
• رفع مشکل عدم شناسایی هارد توسط دستگاه DVR
• هنگ کردن دستگاه DVR مدتی پس از کار کردن
• از کار افتادن بخش صدای دستگاه DVR  و ذخیره نکردن صدا
• عدم دریافت تصویر از خروجی HDMI دستگاه
• حل مشکل عدم وجود تصویر در حالی که صدای بوق تصویر از دستگاه DVR شنیده می شود
• رفع مشکل در Playback کردن تصاویر ضبط شده دستگاه DVR
• حل مشکل عدم ذخیره سازی تصاویر دستگاه DVR
• رفع ایراد تصویر ندادن دستگاه DVR در حالی که فن دستگاه چرخش دارد.
• روشن نشدن دستگاه DVR با زدن کلید
• داغ شدن و کند بودن دستگاه DVR
• آپدیت منو سیستم
• رفع ایراد ذخیره نکردن تصاویر دستگاه DVR و خروجی ضبط تصویر آسیب دیده است.
• دستگاه DVR تحت شبکه IP قبول نمی کند و ست نمی شود.
• منوهای دستگاه هنگ می کند. تغییر زبان پیدا می کند و فقط روی منوی چینی درست کار می کند.

[vc_row gap=”0″ equal_height=”yes” responsive_css=”padding_top_medium:50px|padding_right_medium:0px|padding_bottom_medium:100px|padding_left_medium:0px” css=”.vc_custom_1622013818717{padding-top: 35px !important;padding-right: 15px !important;padding-bottom: 70px !important;padding-left: 15px !important;}” el_id=”programs”][vc_column offset=”vc_col-lg-offset-3 vc_col-lg-6 vc_col-md-offset-2 vc_col-md-8″ responsive_align=”text-center” css=”.vc_custom_1621945723059{margin-bottom: 50px !important;}” responsive_css=”margin_bottom_medium:80px”][ld_fancy_heading tag=”h6″ enable_bg=”yes” fh_border_radius=”circle” color=”rgb(120, 95, 255)” padding=”top_small:0.625em|right_small:1em|bottom_small:0.625em|left_small:1em” fh_bg=”rgba(120, 95, 255, 0.1)” margin=”bottom_small:1em”]رستر سرویس[/ld_fancy_heading][ld_fancy_heading tag=”h2″ margin=”bottom_small:0.35em”]مراحل انجام کار در رستر سرویس[/ld_fancy_heading][ld_fancy_heading tag=”p” use_custom_fonts_title=”true” fs=”text_small:17px” lh=”text_small:1.52em” margin=”bottom_small:0.35em”]رستر سرویس واحد گارانتی و تعمیرات انواع دستگاه و دوربین مدار بسته زیر نظر هلدینگ نظارت گستر ایمن[/ld_fancy_heading][/vc_column][vc_column][/vc_column][vc_column width=”1/2″ offset=”vc_col-md-3″ css=”.vc_custom_1621946297992{margin-bottom: 30px !important;border-right-width: 0px !important;padding-right: 15px !important;padding-left: 15px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” responsive_css=”padding_right_large:10%25|padding_left_large:10%25|margin_bottom_medium:0px|padding_right_medium:7%25|padding_left_medium:7%25|border_right_small:1px|padding_right_small:23px|padding_left_small:23px”][ld_content_box template=”s11″ title=”ثبت درخواست” image=”23538″ img_link=”url:%23d|||” margin=”top_large:-30px|bottom_large:30px|bottom_small:0px” heading_hcolor=”rgb(61, 166, 180)”][/ld_content_box][/vc_column][vc_column width=”1/2″ offset=”vc_col-md-3″ css=”.vc_custom_1621946306892{margin-bottom: 30px !important;border-right-width: 0px !important;padding-right: 15px !important;padding-left: 15px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” responsive_css=”padding_right_large:10%25|padding_left_large:10%25|margin_bottom_medium:0px|padding_right_medium:7%25|padding_left_medium:7%25|border_right_small:1px|padding_right_small:23px|padding_left_small:23px”][ld_content_box template=”s11″ title=”برآورد هزینه تعمیرات” image=”23539″ img_link=”url:%23a|||” margin=”top_large:-30px|bottom_large:30px|bottom_small:0px” heading_hcolor=”rgb(120, 95, 255)”][/ld_content_box][/vc_column][vc_column width=”1/2″ offset=”vc_col-md-3″ css=”.vc_custom_1621946313941{margin-bottom: 30px !important;border-right-width: 0px !important;padding-right: 15px !important;padding-left: 15px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}” responsive_css=”padding_right_large:10%25|padding_left_large:10%25|margin_bottom_medium:0px|padding_right_medium:7%25|padding_left_medium:7%25|border_right_small:1px|padding_right_small:23px|padding_left_small:23px”][ld_content_box template=”s11″ title=”تعمیر سیستم نظارتی” image=”23537″ img_link=”url:%23c|||” margin=”top_large:-30px|bottom_large:30px|bottom_small:0px” heading_hcolor=”rgb(255, 95, 167)”][/ld_content_box][/vc_column][vc_column width=”1/2″ offset=”vc_col-md-3″ css=”.vc_custom_1621946341312{margin-bottom: 30px !important;padding-right: 15px !important;padding-left: 15px !important;}” responsive_css=”padding_right_large:10%25|padding_left_large:10%25|margin_bottom_medium:0px|padding_right_medium:7%25|padding_left_medium:7%25|padding_right_small:23px|padding_left_small:23px”][ld_content_box template=”s11″ title=”ارسال کالا” image=”23536″ img_link=”url:%23b|||” margin=”top_large:-30px|bottom_large:30px|bottom_small:0px” heading_hcolor=”rgb(255, 126, 106)”][/ld_content_box][/vc_column][/vc_row]

تعمیرات دوربین مداربسته

معمولا در هنگام خرید دوربین مداربسته یکی از مهمترین آیتم هایی که اغلب خریداران به آن توجه می کنند، قیمت دوربین مدار بسته است. اما خب بهتر است از این موضوع غافل نشوید که متاسفانه گاهی دوربین ارزان تر به معنای کیفیت پایین تر، خدمات پس از فروش ضعیف تر و… می باشد. پر واضح است که چنین دوربینی زودتر خراب شده و نیاز به تعمیر پیدا کند. البته این نکته هم باید در نظر داشته باشید که سیستم های نظارتی نیز مانند هر وسیله برقی دیگر عمر مفیدی داشته و پس از مدتی اشکالاتی در ساز و کار آنها پیش می آید و نیاز به تعمیرات پیدا می کنند و این اتفاقی کاملا طبیعی است. در گام نخست و شروع این مقاله می خواهیم با هم، شایع ترین مشکلات دستگاه ها و دوربین ها را بررسی کرده و در میان آنها برای مواردی که خودتان از پس تعمیر دوربین مدار بسته خود بر می آیید و نیازی به مراجعه به تعمیرکار ندارید، راهکار ارائه دهیم. 

بررسی رایج ترین خرابی های سیستم های نظارتی

خرابی های که برای یک سیستم نظارتی پیش می آید، معمولا به دو دسته ی خرابی های مربوط به دستگاه و خرابی های مربوط به دوربین تقسیم می شوند. حال هر یک از این مشکلات و خرابی ها می توانند جزئی و یا بسیار فنی و پیچیده باشند. در ادامه برآنیم تا علاوه بر شمردن مشکلات مربوط به دستگاه و دوربین تعمیر موارد جزئی را خدمتتان آموزش دهیم و موارد فنی تر را نام برده تا در صورت مشاهده آن به یک تعمیر کار خبره مراجعه کنید.

مشکلات مربوط به دوربین

• تصویر واضح نیست.
• پایه مشکل دارد
• تصویر دوربین خیلی تاریک است.
• coms کثیف است
• تصویر دوربین خیلی روشن است.
• ircut نمی زند.
• لنز دوربین کثیف است.
• LED روشن نمی شود
• فکوس به صورت اتوماتیک انجام نمی شود
• لنز وری فوکال کار نمی کند.
• رزولوشن تصویر مانیتور پایین است.
• کابل قطع است.
• تصاویر با تاخیر نمایش داده میشود.
• پایه مشکل دارد.
• تصاویر ضبط نمی‌شوند.
• تصاویر منتقل نمی‌شوند.
• تصاویر صدا ندارند.
• خروجی HDMI ندارد
• صفحات وب به درستی نمایش داده نمی‌شوند.
• سرعت پخش تصویر کند است.
• تصویر در شب تار است.
• و…

مشکلات مربوط به دستگاه

• دستگاه روشن نمی شود.
• دستگاه هارد را نمی شناسد
• فن دستگاه کار نمی کند.
• دستگاه ریست می شود.
• روی مانیتور لکه دید می‌شود.
• دستگاه شبکه ندارد.
• دستگاه روشن می شود اما بالا نمی آید.
• p2p ندارد.
• ساعت و تاریخ دستگاه بهم می ریزد.
• خروجیAV ندارد
• کانالهای دستگاه تصویر ندارد
• usb کار نمی کند.
• دستگاه هنگ می کند.
• خروجی hdmi ندارد
• و…

تعمیر دوربین مدار بسته را چه وقت خودتان می توانید انجام دهید؟

ممکن است در موقعیت های مختلف در نحوه عملکرد دوربین یا دستگاه DVR خود نواقص فنی را مشاهده کنید اما  این که بدانید چه زمانی دوربین مداربسته شما نیاز به تعمیرات دارد، در اکثر موقع از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است. گاهی با تغییرات جزئی که توسط خودتان انجام می شود می‌توانید به بهبود عملکرد دوربینتان کمک کنید. گاهی نیز  حل مشکل از توان شما خارج است اما آنقدرها هم پیچیده و فنی نیست که لازم باشید مبلغ زیادی را صرف تعمیر دوربین مدار بسته خود کنید و با کمک یک برقکار دوربینتان درست می شود. اما در زمان‌هایی شما نیاز به یک متخصص در زمینه تعمیرات دوربین مداربسته دارید. پس اینکه بدانید چه وقت خودتان از عهده کار بر می آیید و چه وقت به کمک یک تکنسین حرفه ای نیاز دارید بسیار مهم است. که در ادامه به صورت مجازا به بررسی هر یک خواهیم پرداخت.

حل مشکلات رایج در دوربین مدار بسته

توجه داشته باشید که برخی از مشکلات به صورت رایج در بین دوربین های مداربسته ایجاد می‌شود و نیاز به تعمیر دوربین  پیدا میکنید که در ادامه برای شما ذکر می کنیم.

مشکل آداپتور دوربین مداربسته

گاهی پیش می آید که منبع تغذیه دوربین مداربسته شما دچار خرابی شود. این امر موجب می شود که برق رسانی به دستگاه با مشکل مواجه شده و در نتیجه دستگاه خاموش شود. برای اطمینان از خرابی آداپتور و اینکه آیا نیاز به تعویض آن  دارید یا خیر، دوربین را به منبع تغذیه دیگری وصل کنید در صورت روشن شدن دوربین، مشکل خاموش شدن دوربین مداربسته، خرابی آداپتور بوده که با تعویض آن مشکل بر طرف خواهد شد.

چنانچه آداپتور دوربین مداربسته شما نیاز به تعویض دارد، می توانید با کارشناسان ما در بخش تعمیرات دوربین مداربسته در شرکت نظارت گستر با شماره تماس ۴۱۲۱۷-۰۲۱ در ارتباط باشید.

نحوه تعمیر آداپتور دوربین مداربسته

برای تعمیر آداپتور سوخته و یا خراب شده مطابق دستور العمل زیر اقدام کنید:

اولین قدم این است که کابل برقتان را بررسی کنید تا مطمئن شوید از نظر فیزیکی کاملا سالم است. دقت داشته باشید در برخی موارد، سیم از داخل کابل قطع شده و به ظاهر همه چیز مرتب می آید. کابل آداپتور معمولا در اثر فشار یا کشیدگی در قسمت اتصال سوکت یا دو شاخه قطع می شود و در ظاهر قابل مشاهده نیست.

بیشتر بخوانید: آشنایی با انواع مدل های دوربین دام

سپس برای اطمینان از برقراری جریان برق، به کمک یک سرپیچ،  لامپ و یک تکه سیم دوتایی تست کابل برق آداپتور را انجام دهید. فقط دقت داشته باشید که نکات لازم برای جلوگیری از برق‌گرفتگی را حتما رعایت کنید و اینکه به هیچ وجه وسایل نوک تیز مثل میخ درون محل خروجی کابل فرو نکنید، چون موجب صدمه به کانکتور می‌شود. اگر مشکل شارژ نشدن از کابل نبود، به احتمال زیاد با اینکار مشکل جدیدی ایجاد می‌شود. تست کابل به وسیله مولتی‌متر با ریسک کمتری قابل انجام است. در صورت خراب بودن کابل، آن را با یک کابل جدید جایگزین کنید.

در نهایت، در صورت اطمینان از اینکه کابل برقتان سالم است، تست خروجی ولتاژ آداپتور را انجام دهید. بر روی آداپتور یک برچسب ولتاژ و یک آمپر خروجی وجود دارد، بنابراین با مقایسه کیفیت میزان خروجی با مقدار تعیین شده، دو حالت وجود دارد. حالت اول، نشان دهنده جریان صفر و حالت دوم نشان دهنده ی مقدار کمتر یا بیشتر از حد تعیین شده باشد. مثلا مقدار ولتاژ برای آداپتور ۱۹ ولت، ۱۰ ولت یا بیشتر از ۲۰ ولت باشد.

عدم چرخش دوربین های PTZ

گاهی پیش می آید که دوربین مدار بسته گردان شما به یکی از جهات افقی و یا عمودی نچرخد. یعنی ptz درست کار نکند. این مشکل یکی از مشکلات رایجی است که معمولا در دوربین های ptz رخ می دهد که در ادامه به بررسی دلایل آن خواهیم پرداخت.

علت عدم چرخش دوربین های PTZ و راه حل این مشکل

اگر دوربین اسپید دام شما نچرخد ممکن است دلیل آن تعریف نشدن دوربین در دستگاه ضبط تصاویر به صورت اصولی باشد. در دستگاه DVR، اتصال دوربین اسپید دام آنالوگ به وسیله کابل RS485 که یک سیم انتقال امواج است صورت می پذیرد. در دستگاه NVR، اتصال دوربین اسپید دام تحت شبکه دستور های چرخش دوربین از طریق همان کابل شبکه دوربین تحت شبکه IP منتقل می شود. در صورت حل نشدن مشکل با چک کردن اتصالات دستگاه احتمال وارد شدن آسیب به موتور محرکه دوربین وجود دارد.

چنانچه دوربین اسپیددام شما به درستی نمی چرخد، برای حل این مشکل می توانید با کارشناسان ما در بخش تعمیر دوربین  در شرکت نظارت گستر با شماره تماس ۴۱۲۱۷-۰۲۱ در ارتباط باشید.

پخش نشدن تصاویر دوربین مدار بسته بر روی گوشی

توجه داشته باشید که شما در حالت عادی می توانید تصاویر ضبط شده دوربین مداربسته را بر روی مانیتور ببینید اما اگر این تصاویر بر روی گوشی شما نمایش داده نمی‌شوند احتمالا شما نیاز به یک سوئیچ دارید و باید دوربین مداربسته را توسط اینترنت به گوشی خود متصل کنید تا بتوانید تصاویر دوربین را مشاهده کنید.

چنانچه تصویر دوربین مداربسته شما پخش نمی شود، برای حل این مشکل می توانید با کارشناسان ما در بخش تعمیر دوربین در شرکت نظارت گستر با شماره تماس ۴۱۲۱۷-۰۲۱ در ارتباط باشید.

عدم نمایش صحیح رنگ ها:

تنظیم رنگ در دوربین‌ مدار بسته به دو صورت خودکار و دستی، انجام می شود. معمولا عدم نمایش رنگ‌ها زمانی اتفاق می افتد که تعادل رنگ سفید به هم بخورد. این خرابی معمولا در دوربین هایی که تنظیم رنگشان خودکار است اتفاق می افتد و برای رفع آن باید طبق دستور العمل زیر اقدام کنید:

1. چنانچه دوربین شما برای هر دو فضای باز و بسته پیکربندی شده است، مطمئن شوید که تنظیمات آن، برای کار در محیط‌های روباز درست اعمال شده است.
2. اگر دوربین شما در فضای باز کار میکند و یکی از دو ویژگی ATW یا AWB فعال است، زاویه آن را به پایین بچرخانید تا از دید مستقیم به آسمان جلوگیری کنید.
3. اگر مشکل با تغییر زاویه دید، حل نشد؛ قابلیت‌ ATW یا AWB را غیرفعال کنید.
4. اگر دوربینتان از ATW یا AWB پشتیبانی نمی‌کند، باید حالت تعادل رنگ سفید را به صورت دستی تنظیم کنید.

دوربین فاقد سیگنال ویدئویی است

نداشتن سیگنال ویدئویی را به جرئت می توان نا امید کننده ترین مشکلی دانست که برای دوربین مداربسته شما پیش می آید چرا که شاید بتوان با تصویر نویز دار و سیاه و سفید کنار آمد اما خب اگر دوربین از همان ابتدا قادر به ضبط تصاویر نباشد عملا هیچ کاربردی ندارد. عمده دلایلی که موجب به وجود آمدن این مشکل می شوند عبارتند از:

• دوربین به درستی روشن نشده است. بله درست شنیدید گاهی دلیل عدم وجود سیگنال خاموش بودن دستگاه است. به همین سادگی! اگر دوربین شما از PoE استفاده می‌کند، سوئیچ PoE را بررسی کرده و مطمئن شوید دوربین واقعا روشن است.
• خرابی در کابل ها. چک کنید که کابل های شما دچار آسیب و یا پوسیدگی نشده باشند. هرگونه قطع اتصال بین برق و کابل ها موجب از کار افتادن دوربین و عدم دریافت سیگنال ویدئویی میشود.
• مشکل در اتصال کابل ها با DVR. چنانچه دوربینتان به یک دستگاه ضبط ویدئویی DVR متصل است، کابل و اتصالات را در دو انتهای آن بررسی کنید. تا مطمئن شوید که کابل ها آسیب ندیده اند و به درستی به دستگاه وصل شده اند.
• عدم تنظیمات صحیح در شبکه. اگر از یک دوربین مدار بسته ip استفاده میکنید تنظیمات شبکه را یک بار دیگر چک کنید تا مطمئن شوید به درستی کار میکند.
  خطا در اتصال سویچ شبکه یا روتر. چنانچه دوربینتان به سوئیچ‌های شبکه یا روترها متصل است، چک کنید که آیا به درستی وصل شده اند یا خیر.
• ایجاد مشکلات فیزیکی در دوربین. اگر هیچ یک از مراحل بالا مشکلتان را برطرف نکرد، زمان آن می رسد تا سلامت فیزیکی دستگاه خود را بررسی کنید. آیا لنز دوربینتان سالم است یا خیر.
• نهایتا چنانچه مشکل حل نشد و دوربین همچنان فاقد سیگنال ویدئویی بود به نمایندگی های معتبر شرکت سازنده دوربین برای بررسی و عیب یابی مراجعه کنید.

بیشتر بخوانید: آشنایی با انواع پارت نامبر های دوربین بولت

لرزش تصویر دوربین مدار بسته

چنانچه هنگام پخش تصاویر ضبط شده توسط دوربین مدار بسته متوجه لرزش تصویر شدید باید مراحل زیر را طی کنید:

• ابتدا اطمینان حاصل کنید که مانیتور شما درست کار می کند. به این منظور میتوانید مانیتور خود را تعویض کرده تا از عملکرد آن مطمئن شوید.
• اگر تنها شاهد لرزش تصاویر در شب هستید مطمئن شوید ولتاژ منبع تغذیه شما کافیست.
• بررسی کنید کابل کشی و اتصالاتتان فرسوده نشده باشند.
• در نهایت نیز بررسی وضعیت LED های IR می تواند به حل این مشکل کمک کند.

بیشتر بخوانید: آشنایی با انواع مدل های دوربین لامپی

سیاه و سفید نشان دادن تصاویر

برای رفع این مشکل، باید:

1. اطمینان حاصل کنید که منابع نوری محیط، با تنظیمات دوربین مطابقت داشته باشد.
2. در صورتی کافی بودن نور محیط، دوربین باید از نظر آسیب دیدگی فیزیکی، توسط تعمیرکار دوربین مداربسته بررسی شود.

بیشتر بخوانید: آشنایی با انواع مدل های دوربین جاسوسی

قطع تصویر یک یا چند دوربین 

در ادامه لیستی را ارائه می دهیم که می تواند منجر به قطع تصویر یک و یا چند دوربین مدار بسته شود.

• خرابی و یا قطع شدن منبع تغذیه
• خرابی کابل برق
• خرابی فیش تغذیه
• خرابی دو شاخه دوربین مدار بسته

بیشتر بخوانید: آشنایی با انواع مدل های دوربین صنعتی

نمایش خطوط افقی در فیلم ها

چنانچه روی تصاویر دوربین شما خطوط افقی بی افتند، معمولا تشخیص جزئیات کار سختی می شود. برای رفع این مشکل، باید:

1. اطمینان حاصل کنید که، هیچ نور الکتریکی به طور مستقیم روی دوربین نمی‌افتد.
2. مطمئن شوید منبع تغذیه دوربین شما آسیب فیزیکی ندیده باشد.
3. چک کنید کابل ها از نظر فیزیکی سالم باشد.

ارسال تصویر مات توسط دوربین مداربسته

گاهی پیش میاد که تصاویری که دوربینتان ارسال میکنند تا حد زیادی مات است. در چنین شرایطی پیشنهاد میکنیم زوم دوربین را مجددا تنظیم کنید. با کمک حلقه فوکوس که روی دوربین قرار دارد میتوانید جهت تنظیم sharpness اقدام کنید. چنانچه لنزتان قابل فوکوس نبود باید لنز تعمیر یا تعویض شود. مهم ترین دلایلی که میتواند باعث شود ارسال تصویر از سمت دوربین مات  عبارتند از:

• نشستن گرد و غبار بر روی لنز دوربین
• کمبود نور محیط

وجود نویز در تصویر دوربین مدار بسته

نویز هایی که در تصویر ارسالی توسط دوربین مشاهده میشود را میتوان به دو نوع الکترونیکی و الکترومغناطیسی تقسیم کرد.

نویز الکترونیکی: این نویز ها در تصویر خود را به صورت نقاط رنگی نشان می دهند. با در نظر گرفتن این موضوع که دوربین ها به میزان نور حساس هستند، در صورت کم بودن نور محیط، مدار الکترونیکی اقدام به تقویت سیگنال تصویر می کند. این عمل به طور همزمان باعث ایجاد نویز در تصویر نیز می شود.

نویز الکترومغناطیسی: این نویز ها به صورت خطوط و امواج در تصاویر ارسالی دوربین مشاهده می شوند. بر طبق یک قاعده ی کلی دلایل ایجاد این نویزها عبارتند از:

• کابل کشی طولانی
• اتصال نادرست فیش BNC
• اثر منابع الکترومغناطیسی نزدیک کابل
• مشکلات منبع تغذیه

خرابی رابط POE (Power Over Ethernet)

اصطلاح POE مخفف عبارت Power Over Ethernet است. دوربین هایی که مجهز به سیستم POE هستند امکان تغذیه شدن از طریق شبکه را دارند و برق مصرفی آن از همان کابل شبکه تامین می شود. مشکلاتی که poe ایجاد میکند عبارتند از:

• سیاه سفید شدن تصویر در شب
• افت کیفیت تصویر
• سولفاته شدن در محل اتصال کانکتور ها و سوکت های POE

نمایش یک صفحه سیاه توسط دوربین

اگر دوربین شما به جای نمایش تصاویر تنها یک تصویر سیاه را نشان میدهد به احتمال زیاد دستگاه DVR نمی تواند سیگنال ویدئویی را دریافت کند. با این وجود برای اینکه مطمئن شوید مشکل از جای دیگری نباشد، پیشنهاد می کنیم مراحل زیر را طی کنید.

1. ابتدا مطمئن شوید اتصالات، منبع تغذیه و لنز در سلامت کامل به سر می برند
2. در گام بعدی بررسی کنید که مسیر نوری مسدود نشده باشد. البته با توجه به اینکه این کار چندان هم ساده نیست می توانید از یک تعمیرکار دوربین مدار بسته کمک بگیرید.
3. بررسی کنید که سطح نور محیط مساعد باشد زیرا اگر سطح نور محیط پایین باشد، دوربین فقط یک تصویر سیاه را نشان می دهد.
   اگر مشکل حل نشد، جعبه DVR را مجددا راه‌اندازی کنید.
4. در گام بعدی لنز یا حسگر دوربین را چک کنید که دچار آسیب دیدگی فیزیکی نشده باشند چرا که اگر اجزا آسیب دیده باشند در عین حال که داده ارسال می کنند هیچ تصویری نمیگیرند.

کار نکردن دوربین مداربسته دید در شب

توجه داشته باشید که اگر دوربین مداربسته شما دارای قابلیت دید در شب باشد باید تصاویر را در شب نیز ذخیره و ضبط کند اما توجه داشته باشید در برخی مواقع این دوربین ها در شب تصاویر را ضبط نمی کند شما باید قبل از هر کاری سعی کنید از تعمیرکاران ماهر و متخصص استفاده کنید چرا که این مشکل ممکن است بر اثر ال ای دی هایی باشد که در دوربین تعبیه شده می شود و شما به هیچ عنوان نباید دست به تعمیر دوربین بزنید چرا که این دوربین ها معمولاً پیچیده می باشد و شما نمی توانید تعمیرات انجام دهید.

چنانچه دوربین دید در شب شما کار نمی کند، برای حل این مشکل می توانید با کارشناسان ما در بخش تعمیرات  در شرکت نظارت گستر با شماره تماس ۴۱۲۱۷-۰۲۱ در ارتباط باشید.

اما در حالت کلی در ادامه به بررسی دلایلی خواهیم پرداخت که موجب عدم عملکرد صحیح دوربین شما در شب می شود.

چرا دوربین در شب کار نمیکند؟

۱- نصب اشتباه دوربین مداربسته (کانفیگ اشتباه)

اگر دوربین شما دید در شب است، ابتدا مطمئن شوید که این حالت را برای دوربینتان فعال کرده اید. چراکه به صورت پیش فرض حالت دید در شب دوربین اکتیو نبوده و کار نمیکند.

۲- توان کم ال ای دی ها

دوربین های مداربسته در شب برای روشن کردن ال ای دی ها نیاز به انرژی بیشتری نسبت به روز دارند. اگر دوربین شما مجهز به رابط POE باشد، تقریبا می توان عنوان کرد که این مشکل در آن رایج است. از این رو توصیه میکنیم مطمئن شوید ولتاژ کافی برای کارکرد ایده آل در شب برای دوربین فراهم می شود.

۳- خرابی ال ای دی ها

از دیگر دلایل کار نکردن دید در شب دوربین های مداربسته این است که ممکن است ال ای دی ها بر اثر کارکرد زیاد سوخته باشند و یا حتی نیم سوز شده باشند. این مشکل باعث عدم ارائه نور کافی برای ضبط تصویر توسط دوربین در شب خواهد شد. این ال ای دی ها به صورت سری باهم قرار دارند، از این رو در صورت سوختن یک ال ای دی الباقی هم خاموش خواهند شد. ال ای دی ها را می توان با استفاده از مولتی متر و هویه تست و تعویض نمود.

افت کیفیت دوربین در شب

اگر دوربین تصاویر را ضبط می کند، اما کیفیت تصاویر آن در شب پایین تر از حد معمول است؛ برای حل مشکل مراحل زیر را طی کنید:

1. دوربین را در جایی نصب کنید که منابع نور خیلی روشن مانند پروژکتور بر سر راه آن قرار نداشته باشد.
2. بررسی کنید پارچه محافظ، بیش از حد لنز را نپوشانده باشد.
3. بررسی کنید دوربین را نزدیک یا روی پنجره نصب نکرده باشید.

مشکلات پیچیده که باید توسط تعمیکار دوربین مداربسته حل شود

در صورت بروز هر یک از مشکلات زیر بدون فوت وقت به یک تعمیرکار دوربین مداربسته مراجعه کنید و خودتان اقدام به تعمیر دوربین نکنید چراکه ممکن است آسیب جدی تری به آن وارد کنید.

• زمانی که usb کار نمی کند.
• زمانی که فن دستگاه کار نمی کند.
• زمانی که بر روی مانیتور یک لکه می بینید.
• زمانی که LED روشن نمی شود
• زمانی که تصاویر صدا ندارند.
• زمانی که تصویر دوربین در شب تار است.
• کانالهای دستگاه تصویر ندارد
• زمانی که تصویر دوربین خیلی روشن است.
• زمانی که تصاویر با تاخیر نمایش داده میشود.
• لنز وری فوکال کار نمی کند.
• هنگامی که سرعت پخش تصویر کند است.
• در شرایطی که دستگاه روشن می شود اما بالا نمی آید.
• در شرایطی که تصویر دوربین خیلی تاریک است.
• هنگامی که دستگاه هنگ می کند.
• زمانی که تصاویر ضبط نمی‌شوند.
• زمانی که تصاویر منتقل نمی‌شوند.

نمایندگی تعمیر دوربین مداربسته

در نمایندگی رستر سرویس اصلا مهم نیست که دستگاه و یا دوربین شما از کدام برند است. تعمیرکاران و تکنسین های ما در واحد تعمیراتی با تکیه بر دانش و تجربه به روز خود و با بهره گیری از پیشرفته ترین ابزار و تجهیزات کلیه ی مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری سیستم‌های امنیتی دوربین‌های مداربسته را بررسی و در کوتاه ترین زمان ممکن تعمیر می کنند. تمامی خدمات ارائه شده در واحد رستر سرویس با با تضمین های معتبر و کتبی همراه است.

نمایندگی تعمیر دوربین در تهران

چنانچه در پایتخت زندگی می کنید و از آن دسته از کاربران دوربین های مداربسته در تهران هستید که دوربینتان خراب شده است و نیاز به تعمیر دار، اصلا نگران پیدا کردن نمایندگی تعمیرات معتبر در تهران نباشید. نظارت گستر ایمن به عنوان نمایندگی رسمی تعمیر دوربین مداربسته در تهران فعالیت دارد. مفتخریم اعلام کنیم که کادر این مجموعه از  با معلومات ترین و با تجربه ترین تعمیر کاران دوربین مداربسته انتخاب شده اند. این افراد با کلیه ایرادات رایجی که ممکن است برای سیستم دوربین مدار بسته شما پیش بیاید و نحوه عیب یابی و تعمیرات دوربین مدار بسته آشنایی کامل دارند. از این رو بدیهی است که در کمترین زمان ممکن بتوانند این ایرادات را رفع کنند. برای بهره مندی از خدمات نمایندگی تعمیر دوربین در تهران می توانید با کارشناسان ما با شماره تماس ۴۱۲۱۷-۰۲۱  در ارتباط باشید. در ضمن گفتنی است کارشناسان این مرکز آماده ارائه مشاوره رایگان به صورت تلفنی می باشند.

بیشتر بخوانید: مشاهده انواع مدل های دوربین ip

تعمیر دوربین مداربسته جمهوری

واحد تعمیرات دوربین مداربسته نظارت گستر شامل بخش گارانتی محصولات هلدینگ نظارت گستر ایمن و تعمیرات انواع دوربین های مدار بسته می باشد. این واحد مستقل یکی از زیرمجموعه های هلدینگ نظارت گستر ایمن است. خدمات تعمیر دوربین  در نظارت گستر، شامل تمامی اقدامات لازم برای عیب‌یابی و تعمیر انواع دوربین‌های مداربسته می‌باشد. تعمیر انواع دوربین‌های مداربسته در این بخش در سه شعبه ی رستر سرویس عباس آباد علاقبند، جمهوری پاساژ بزرگمهر و سهروردی شرکت نظارت گستر ایمن انجام می گردد. چنانچه قصد تعمیر دوربین خود را دارید میتوانید با همکاران ما با شماره تماس  ۴۱۲۱۷-۰۲۱  در ارتباط باشید.

تعمیر در نظارت گستر ایمن

 واحد رستر سرویس شامل بخش گارانتی محصولات شرکت نظارت گستر ایمن و تعمیرات انواع دوربین مدار بسته است که زیرمجموعه هلدینگ نظارت گستر می باشد. خدمت تعمیر دوربین  در رستر سرویس، شامل تمامی اقدامات لازم برای عیب‌یابی و تعمیر انواع دوربین‌های مداربسته می‌باشد. هر کجای ایران که باشید، در صورت خرابی دوربین مداربسته خود، آن را عیب‌یابی و تعمیر خواهیم کرد. لازم به ذکر است که اگر دوربین خود را از نمایندگی های معتبر نظارت گستر ایمن تهیه کرده باشید، این خدمات در بازه زمانی گارانتی برایتان کاملا رایگان است.

تعمیر دوربین مدار بسته داهوا

دستگاه ها و دوربین های داهوا در ایران بسیار محبوب و پرطرفدار اند و دوربین مداربسته در بیشتر شرکت ها، منازل و کارخانه ها داهوا است. اما تقریبا کمتر کسی را می توانید پیدا کنید که توان تعمیر تمامی پارت نامبرهای این دوربین ها را داشته باشد. رستر سرویس که کار خدمات تعمیر دوربین مدار بسته و همچنین گارانتی محصولات نظارت گستر را انجام می دهد یک واحد مستقل در هلدینگ نظارت گستر ایمن است که توانایی تعمیر دوربین مدار بسته برند داهوا را دارد. چنانچه دستگاه و یا دوربین داهوا شما  نیاز به تعمیر دارد می توانید با کارشناسان ما با شماره تماس ۴۱۲۱۷-۰۲۱ در ارتباط باشید.

هزینه تعمیر دوربین  در نظارت گستر

تنها راهی که می توان به کمک آن هزینه تعمیر دوربین مداربسته، را مشخص کرد عیب یابی دوربین است. بسته به این که ایراد از کدام بخش است اقدامات خاصی باید انجام شود که هر کدام نهایتا هزینه تعمیر دوربین  شما را مشخص می کنند. گاهی ممکن است اجزای دوربین قابل تعمیر نبوده و شما مجبور به تعویض قطعه ای از دوربین خود باشید که بی شک قیمت تعمیر دوربین شما را بالا میبرد.

بیشتر بخوانید: دوربین مداربسته ارزان چه برندی بخریم؟

خدماتی که نظارت گستر ایمن در بخش تعمیرات دوربین مداربسته ارائه میدهد

• نصب دوربین مدار بسته روی گوشی
• تعمیر برد
• رفع مشکل روشن نشدن دوربین مداربسته
• نقشه سیم کشی دوربین مدار بسته
• تعمیر و تعویض کابل دوربین
• رفع مشکل تصویر نداشتن دوربین در صورت روشن بودن
• تعمیر دوربین مداربسته سوخته
• عیب یابی دوربین
• رفع مشکل نویز در تصاویر
• تعمیر رسیور دوربین مدار بسته
• تعمیر و تعویض ir
• رفع مشکل مات بودن تصویر
• تعمیر دید در شب دوربین مدار بسته
• آپگرید
• رفع مشکل بریده بریده بودن تصویر
• تعمیر کابل دوربین مداربسته
• تعویض ماژول و آجر شبکه
• تعمیر لنز دوربین مداربسته
• رفع مشکل عدم وضوح تصویر
• تعویض شیشه
• تعمیر دوربین مدار بسته وایرلس
• تعمیر دی وی ار دوربین مدار بسته
• تعمیر بخش تغذیه
• رفع مشکل هنگ کردن دوربین
• رفع مشکل عدم چرخش در دوربین های گردان
• تعمیر هارد دوربین مداربسته
• تعویض خازن
• رفع مشکل عدم زوم در تصویر
• تعمیر دوربین مدار بسته اسپید دام
• تعویض پایه
• رفع مشکل داغ بودن و کند بودن دستگاه
• تعمیر آداپتور دوربین مداربسته
• رفع مشکل بوت نشدن DVR
• رفع مشکل عدم وارد شدن به تنظیمات دستگاه DVR
• رفع مشکل عدم ذخیره شدن تنظیمات در دستگاه DVR
• و…

روند تعمیر دوربین در نظارت گستر

1- ثبت درخواست

برای ثبت درخواست تعمیر سیستم نظارتی خود می توانید با کارشناسان ما با شماره تماس 41217-021 در ارتباط باشید، تا ضمن دریافت مشاوره رایگان هماهنگی های لازم برای ارسال سیستم نظارتی شما صورت پذیرد.

2- برآورد هزینه تعمیرات دوربین مدار بسته

پس از ارسالدوربین یا دستگاه تعمیری به واحد رستر سرویس، ابتدا شماره سریال دستگاه شما بررسی شده تا مشخص شود که دوربین شما گارانتی دارد یا خیر بعد از مشخص شدن، عیب یابی صورت گرفته تا مشخص شود دوربین شما چه مشکلی دارد. لازم به ذکر است که خدمات عیب یابی در نظارت گستر ایمن رایگان بوده و ما بابت آن هزینه ای دریافت نمی کنیم. بعد از عیب یابی اگر به هر دلیلی مورد شما شامل گارانتی نباشد، طی یک تماس تلفنی هزینه تعمیر دوربینتان به شما اطلاع داده شده و در صورت توافق شما اقدام به تعمیـر دوربین خواهیم کرد.

3- تعمیر دوربین نظارتی

رستر سرویس با کمک تیم مجربی از تعمیرکاران خبره در این صنف اقدام به تعمیر اغلب پارتنامبر های برند های موجود در بازار بین المللی سیستم های نظارتی می کند. لازم به ذکر است چنانچه دوربین و یا دستگاه شما نیازمند تغییر قطعه خاصی باشد، کلیه قطعات تعویضی اورجینال و همچنین آکبند بوده و تحت هیچ شرایطی از قطعات استوک جهت تعمیرات دوربین مداربسته شما استفاده نمی شود.

4- ارسال کالا

پس از اتمام مراحل تعمیر و سپس تست دستگاه طی انجام هماهنگی های لازمه با شما عزیزان روند ارسال سیستم نظارتیتان صورت می گیرد.

نظارت گستر چه برندهایی از دوربین مداربسته را تعمیر می‌کند؟

• تعمیر دوربین داهوا Dahua
• تعمیر دوربین پلکو PELCO
• تعمیر دوربین اکسیس AXIS
• تعمیر دوربین  هگزا Hexa
• تعمیر دوربین سونی Sony
•  تعمیر دوربین هایک ویژن Hikvision
• تعمیر دوربین  فلیر Flir
•  تعمیر دوربین مداربسته ال جی LG
• تعمیر دوربین مدار بسته یونی ویو Uniview
• تعمیر دوربین  بوش Bosch
• تعمیر دوربین های لوک HiLook
• تعمیر دوربین سامسونگ Samsung
• تعمیر دوربین  پاناسونیک Panasonic
• و …

سرویس و نگهداری دوربین مداربسته

اینکه چند وقت یک بار دوربین خود را سرویس کنید به شما کمک می کند تا عملکرد دوربین ها را حفظ و کنترل کرده و امر مفید دوربین خود را افزایش دهید. از این رو هموار تاکید می کنیم که نحوه نگهداری از دوربین مداربسته در بسیاری از موارد موجب جلوگیری از خرابی زودرس دوربین شما می شود. در ادامه به بررسی نکاتی که در نگهداری هر یک از بخش های دوربین باید در نظر گرفته شود، می پردازیم.

۱- لنز دوربین مدار بسته

نکته اصلی که در بررسی لنز دوربین مدار بسته باید در نظر بگیرید، عواملی است که باعث محدود کردن دید دوربین شما می شود. از این رو توصیه می کنیم، دوربین را تمیز نگه دارید تا از تجمع گرد و غبار و مختل کردن عملرد دستگاه جلوگیری شود. برای این منظور می توانید از پوشش محافظ جهت محافظت دوربین استفاده کنید. مراقب باشید تا باعث محدود کردن دید دوربین نشود.

۲- سیم کشی

هر چند وقت یک بار تمام کابل کشی و اتصالات را جهت بررسی وجود علائم فرسودگی، شل شدن و یا قطعی بررسی کنید. می توانید برای جلوگیری از سوختن کابل در برابر آفتاب و همچنین نفوذ گرد و غبار از پوشش هایی چون لوله فلکسی و یا لوله برق کشی استفاده کرد. همچنین پیشنهاد میکنیم از یک کارشناس متخصص برای اطمینان از عاری بودن کابل های کواکسیال از تداخل های الکترومغناطیسی کمک بگیرید.

نحوه تعویض قطعات دوربین مداربسته

دوربین مداربسته معمولا قطعات مهمی دارد که در صورت خرابی شاید نیاز به تعویض پیدا کنند. تعویض این قطعات بسیار مهم است و اگر شیوه صحیح آن را ندانید ممکن است ناخواسته به سایر قطعات دوربینتان آسیب وارد کنید.در ادامه به بررسی نحوه تعویض قطعات مهم دوربین مداربسته از جمله برد و دید در شب خواهیم پرداخت.

تعویض قطعات دوربین دید در شب

برای تعمیر کردن دوربین مداربسته مجهزه به قابلیت دید در شب، ابتدا باید بدنه دوربین خود را باز کنید. در نظر داشته باشید که دوربین های مادون قرمز معمولا دارای یک سری لامپ های LED هستند؛ چنانچه هر یک از لامپی ها خراب شود، می توان آن ها را به راحتی تعویض نمود. پس از لامپ ها، به قسمت لنز دوربین مداربسته می رسید. چنانچه صد تعویض لنز دوربین مدار بسته خود را دارید، پیچ های اطراف آن را باز کرده و لنزتان را جایگزین کنید. نکته ای که در تعویض لنز  نباید از آن غافل شوید این است که دقت داشته باشید که حتما چرخ دنده ها در یکدیگر محکم شوند. قطعه دیگری که ممکن است در دوربین دید در شب دچار خرابی شود، سنسورها هستند. سنسورها قطعات مربعی شکل هستند که درست پس از لامپ های LED قرار گرفته اند. بر طبق یک قانون کلی هر مشکلاتی که برای دوربین مداربسته شما به وجود آید، مربوط به نحوه اتصال سیم ها، سنسورها، لامپ مادون قرمز و دستگاه ضبط تصاویر است.

تعویض برد دوربین مدار بسته

اگر قصد تعویض برد دوربین مدار بسته خود را دارید، حتما دقت کنید که از برد و ماژولی هم سایز با با سنسور تصویر قبلی خود که دارای پین های شبیه به آن است، استفاده کنید. اگر سنسور و ماژول شما آنقدر قدیمی باشد که با پین های کابل جدید تطبیق پیدا نکند؛  مجبور به تعویض کابل دوربین جدید خود خواهید شد. حتما دقت کنید که در هنگام تعویض برد، دستتان  دارای الکتریسیته ساکن نباشد، چراکه در اینصورت ممکن است به برد دوربین آسیب وارد شود.

تعمیر برد دوربین مدار بسته

برد در دستگاه الکترونیکی نقش قلب در بدن انسان را اجرا می کند. خرابی و یا آسیب دیدگی در برد هر چند جزئی باشد می تواند باعث اختلال در ضبط تصاویر دوربین شود. اغلب تعمیر برد، کاری تخصصی است که حتما باید توسط تکنسین با سطح مهارت قابل قبول انجام شود. برای تعمیر برد دوربین مداربستهخود می توانید با کارشناسان ما در نظارت گستر ایمن در تماس باشید.

تعمیر دوربین های بیبی کم

دوربین بیبی کم یا همان دوربین های رومیزی که معمولا برای اتاق کودک یا سالمند مورد استفاده قرار میگیرد، معمولا بعد از مدتی دچار ایراداتی نظیر سوختن LED های مادون قرمز، عدم چرخش، روشن نشدن دستگاه و یا مشکلات دیگر می شوند. اغلب تعمیرکاران این دوربین ها را تعمیر نمی کنند اما شما میتوانید دوربین رومیزی خود را به سادگی در نظارت گستر ایمن تعمیر کنید. چنانچه بیبی کم شما نیاز به تعمیر دارد، می توانید با کارشناسان ما در نظارت گستر ایمن در ارتباط باشید.

تعمیر dvr دوربین مداربسته

همانطور که پیشتر نیز اشاره کردیم، مشکل در ضبط تصویر و یا کیفیت تصویر آلارم هایی هستند که خبر از خرابی DVR می دهند. در مجموعه تعمیرات رستر سرویس، زیر مجموعه هلدینگ نظارت گستر ایمن تعمیرات دی وی آر توسط کارشناسان مجرب انجام میشود. لازم به ذکر است، کلیه قطعات دستگاه دی وی آر برای تعمیرات در این مجموعه موجود است.

سوختن دوربین مداربسته

اگر تجهیزات برقی خود را تعویض کردید اما همچنان مشکل دوربینتان حل نشد احتمال دارد که دوربین مداربسته شما سوخته باشد. بهترین راهکار برای مطمئن شدن از این موضوع این است که، دوربین مداربسته خود را با دوربین دیگری که از سلامت آن اطمینان دارید تعویض کنید. اگر دوربین مداربسته روشن شد پس دوربین مداربسته شما سوخته است.

علت سوختن دوربین مدار بسته

دلایل زیادی می تواند منجر به سوختن دوربین مداربسته شما شود. دلایلی از قبیل نصب غیر اصولی دوربین، استفاده از منبع تغذیه نامناسب و بی کیفیت، نوسانات بسیار شدید برق، وارد شدن ضربه به دوربین، قطع و وصل شدن پشت سر هم و مکرر برق، استفاده از اتصالات و کابل های بی کیفیت و … تمامی می توانند منجر به سوختن سیستم نظارتی شما شوند. چنانچه تمایل دارید که از این قبیل اتفاقات جلوگیری کنید، پیشنهاد می کنیم که حتما از دستگاه UPS یا همان باطری پشتیبان استفاده کنید تا چنانچه برق قطح شد دستگاه آسیب نبیند و همچنین فرایند تصویر برداری نیز بدون وقفه انجام شود.

جلوگیر از سوختن دوربین مداربسته

با انجام مجموعه اقدامات زیر میتوانید تا حد زیادی مانع از سوختن دوربین مدار بسته خود شوید.

1. دوربین خود را خیلی نزدیک به منبع ایجاد نوسان نصب نکنید.
2. مراقب باشید که دوربینتان آسیب فیزیکی، مانند برخورد اجسام سنگین با بدنه دوربین را تجربه نکند.
3. اگر دوربین شما مجهز به تکنولوژی ip67 نیست، به هیچ وجه در معرض برخورد گردو غبار و قطرات آب نباشد.
4. در انتخاب منبع تغذیه دقت کنید تا جنس و برند معتبری را تهیه کنید.
5. فاصله دوربین از منبع تغذیه زیاد نباشد.
6. دستگاه ضبط ویدئویی با کیفیتی تهیه کنید.

روتین تعمیر دوربین 

قبل از اینکه در مورد روتین تعمیر دوربین صحبت کنیم، باید بدانید که برای تعمیر دوربین، بسته به اینکه چه نوع خرابی را دوربینتان تجربه می کند، اقدامات مختلفی باید انجام شود. در مجموع اگر دیدید که سیستم دوربین مداربسته منزل یا محل کار شما به خوبی کار نمی کند، می توانید مراحل زیر را انجام دهید:

۱- مرحله اول: چک کردن اتصالات و جریان برق

در اکثر مواقع، ایراد موجود، به دلیل قطع شدن اتصالات و یا مشکلات مربوط به برق مجموعه به وجود آمده است. از این رو توصیه میکنیم قبل از هرگونه اقدامی جهت تعمیر دوربین مدار بسته، ابتدا اتصالات دوربینتان  و سپس کابل ها و جریان برق را چک کنید.

۲- مرحله دوم: پیدا کردن شناسه و پینگ

گاهی مشکل به وجود آمده در دوربین اصلا سخت افزاری نیست و با نصب و تنظیم برخی نرم افزارها مشکلتان حل میشود. به همین دلیل پیشنهاد می کنیم که آدرس IP را در فهرست دوربین پیدا کرده و با استفاده از گوشی یا لپ تاپ، آن را پینگ کنید. با انجام این کار می توانید، از قدرت اتصال سیستم خود مطمئن شوید. در بخش سرچ ویندوز، cmd را تایپ کنید تا خط فرمان DOS باز شود. وقتی این حالت ظاهر شد، از شما خواسته می شود پینگ و آدرس IP خود را تایپ کنید.

3- مرحله سوم: بررسی جداول ARP

جداول Address Resolution Protocol (ARP)  معمولا خارج از دوربین قرار دارند و با استفاده از آنها می توان از آدرس MAC و IP عبور کرد.

۴- مرحله چهارم: ارتقا سیستم عامل

 اگر سیستم عامل دوربین مداربسته شما قدیمی باشد، اغلب مشکلاتی در روند کار سیستم نظارتی شما ایجاد می شود. لذا حتما به صورت دائمی آنها را بروز رسانی کنید تا ایرادات این چنینی بوجود نیاید.

۵- مرحله پنجم: راه اندازی مجدد دوربین مداربسته

گاهی نیز پیش می آید که مشکل دوربین مداربسته شما با یک ریست کردن ساده برطرف می شود. برای این منظور، سیستم را برای ۱۰-۲۰ ثانیه خاموش کرده و دوباره تنظیمات خود را از اول وارد کنید.

۶-مرحله ششم: ریست فکتوری

به عنوان تیر خلاص و آخرین مرحله، پیشنهاد ما ریست فکتوری است. با این کار تمامی اطلاعات و تنظیمات فعلی دوربین پاک می شوند و باید مجددا آنها را تنظیم کنید.

نحوه عیب یابی و رفع مشکلات احتمالی دوربین مدار بسته

اولین چیزی که موجب می شود تا یک تعمیرکار دوربین مداربسته بتواند مشکل دستگاه را تشخیص دهد، بررسی کردن این مسئله است که پیش از این دوربین در چه شرایطی به طور صحیح کار می کرده است. شناخت آن شرایط باعث تشخیص آسان تر عامل پدیدآورنده خطا می شود.

هنگامی که تعمیرکار آنقدر با تجربه باشد که نمونه های مختلفی از سیستم های نظارتی و خرابی های آن را دیده باشد، قطعا میتواند به سرعت مشکل و ایراد دستگاه را تشخیص دهد. اما متخصص ترین افراد هم ممکن است فراموش کنند که کدام یک از دستگاه ها، در کدام شرایط بهتر عمل می کردند. از این رو کلیه تکنسین ها با به کارگیری پنج گام زیر می توانند در زمان کوتاه تری خطاهای سیستم را بیابند.

گام اول مستندسازی شبکه دوربین

اینکه شما آخرین نقشه های فیزیکی و منطقی شبکه را در دست داشته باشید و به اصطلاح مستندسازی شبکه انجام داده باشید، راحت تر شرایط معمولی میتوانید وضعیت فعلی شبکه را بشناسید. این نقشه ها کمک میکند تا  ادوات مختلف، پیکربندی ها، و آدرس ها را تحت نظارت داشت، ضمن آن که از این طریق کار عیب یابی بسیار ساده تر می شود.

گام دوم جمع آوری اطلاعات و تحلیل مشکل فعلی

بیایید اینطور به قضیه نگاه کنیم، فرض کنید که اشکال کار را می دانید، آیا می توانید آن را مستند کنید؟ آیا قبل از بروز خطا، هشداری از ایستگاه های کاری صادر نشده است؟ جمع آوری تمامی داده ها و تحلیل خطای پیش آمده معمولا به کمک دستگاه LinkRunner انجام می شود. این دستگاه که به سادگی میتوان آن را حمل نمود، اشکالات اولیه در لایه فیزیکی را نشان می دهد. پس در قدم بعدی با استفاده از ابزار های کمکی به جمع آوری کلیه اطلاعات موجود می پردازیم و اشکالات لایه فیزیکی را بررسی می کنیم.

گام سوم محدود کردن دامنه مشکل ایجاد شده

گام سوم که حتما باید رعایت شود محدود کردن دامنه مشکل ایجاد شده است. باید بررسی کنیم که آیا مشکل ایجاد شده مربوط به بخشی از شبکه است یا فقط به یک کاربر خاص محدود شده است؛ مثلاً اگر مشکل مربوط به یک کاربر بود، احتمالا به کابل فیزیکی یا ایستگاه کاری محدود می شود. هدف کلی در این مرحله این است که پس از جمع آوری اطلاعات،  آن را به مشکل پیش آمده محدود کنیم.

گام چهارم مشکل را رفع کنید

پس از محدود کردن دامنه مشکل، رفع آن به مراتب ساده تر خواهد شد. معمولا وقتی مشکل سخت افزاری است، نیاز به تعویض قطعه دارید. مثلاً  تغییر درگاه سوییچ یا تعویض کارت شبکه کاربرد. این مرحله وقتی با موفقیت به پایان می رسد که پس از رفع عیب، شبکه مجدداً تست شود تا از رفع کامل اشکال مطمئن شوید.

گام پایانی مستند کردن کارهای انجام نشده

اکنون باید گام اول را دوباره تکرار کنید. یعنی مشکل پیش آمده و نحوه رفع آن را مستندسازی کنید. این کار برای مراجعات بعدی بسیار مفید خواهد بود.

برای تعمیرات دوربین مدار بسته چه تخصص هایی لازم است؟

تعمیرات دوربین مداربسته نیازمند داشتن دانش تخصصی در این زمینه است، چراکه داخل دوربین ها با انواع مدارها و سیستم‌های پیچیده‌ طراحی شده است. از این رو تعمیرکار دوربین مدار بسته باید اطلاعات کامل و دقیقی از تمامی قطعات الکترونیکی که داخل دوربین به کاربرده  شده است، داشته باشد و به خوبی با نحوه کار کردن آنها آشنا باشد. موارد تخصصی که یک تعمیرکار دوربین مدار بسته باید با آن آشنا باشد، به شرح زیر است:

• آشنایی با کلیه قطعات الکترونیکی به کاربرده شده در داخل دوربین
• آشنایی با انوع مدل های دوربین‌های مدار بسته
• آشنایی با انواع مدل های لنز دوربین مدار بسته
• آشنایی با حسگرها
• نحوه صحیح باز و بسته کردن دوربین مدار بسته
• آشنایی با نحوه اتصال شبکه DVR به شبکه اینترنت
• آشنایی با تنظیمات دوربین و دستگاه‌های ضبط کننده ی تصویر
• آشنایی با نرم افزارهای دوربین مدار بسته و نحوه ی نصب آن‌ها
• آشنایی با روش‌های بر طرف کردن نویز در دوربین های مدار بسته
• آشنایی با نحوه تنظیم و اتصال کابل‌ها و سیم‌ها
• آشنایی کامل با انواع هارد دیسک و اجزای تشکیل دهنده ی آن‌
• دانش فنی و سخت افزاری قابل قبول
• و…

نکاتی که دانستن آن در هنگام  تعمیر دوربین مهم است

گاهی پیش می آید که بعد از تعمیر دوربین دوباره با مشکلات و نواقص فنی مواجه شوید. از این رو پیشنهاد میکنیم نکاتی که در ادامه مطرح می کنیم را در نظر بگیرید تا با آگاهی کامل اقدام به تعمیر دوربین خود کنید.

۱- خسارت‌ های احتمالی

در گام اول ابتدا باید مقدار خسارت وارد شده به دوربین را بررسی کنید. این کار کمک میکند تا متوجه شوید آیا دوربین شما ارزش تعمیر کردن را دارد یا خیر به طور مثال اگر دوربین شما در آتش سوزی کاملا از بین رفته است و یا اینکه مدت زیادی است که آن را خریده اید و شامل گارانتی نمیشود بهتر است به جای تعمیر برای خرید دوربین جدید اقدام کنید.

۲- فقدان تخصص کافی

اگر دوربینتان با مشکل تخصصی روبرو شد حتما به واحد گارانتی دوربین خود مراجعه کنید. در اینصورت شرکت گارانتی با فرستادن متخصص یا بردن دوربین ان را به صورت رایگان تعمیر می‌کند اگر مدت زمان گارانتی گذشته و یا آسیب مواردی نظیر آبخوردگی و ضربات شدید است که شامل گارانتی نمی شود از یک متخصص مجرب در این زمینه کمک بگیرید.

عواملی که می تواند موجب کاهش خرابی دوربین شود

در ادامه چند راهکار ساده را به شما ارائه می دهیم که به رعایت آنها می‌توانید طول عمر دوربین‌ خود را فزایش دهید.

1. کمک گرفتن از یک نصاب با تجربه
2. انتخاب نوع دوربین مداربسته با توجه به محیط شما: مثلا دوربینی که از ip67 پشتیبانی کند مناسب محیط های بیرونی که درمعرض گرد و غبار است نیست.
3. استفاده از وسایل حفاظتی: مثلا لوله فلکسی از آفتاب سوختگی سیم کشی شما محافظت میکند.
4. استفاده از سیم و کابل مناسب: استفاده از فیش و اتصالات مناسب آدابتور نقش مهمی در افزایش طول عمر دوربین‌های مدار بسته دارد.

گارانتی دوربین مدار بسته

از مهمترین عواملی که معمولا افراد هنگام خرید دوربین مدار بسته به آن توجه می کنند، قیمت دوربین است. بدیهی است که عوامل زیادی نظیر برند و کشور سازنده، تکنولوژی های بکار رفته در ساخت دوربین ، نوع دوربین و…  بر روی قیمت تمام شده دوربین تاثیر می گذارند. اتفاق وحشتناکی که این روزها در بازار سیستم های نظارتی متاستفانه شاهد آن هستیم، فروش دوربین های مختلفی با نام های تجاری گوناگون و متفرقه است که طبعا از کیفیت مطلوبی برخوردار نیستند. این دوربین ها در صورت هرگونه خرابی، گارانتی و خدمات پس از فروشی ندارند و هیچ کس نیست که به شما پاسخگو باشد. از این رو برای رفع چنین مشکلاتی پیشنهاد میکنیم حتما دوربینی را خریداری کنید که شامل خدمات پس از فروش و گارانتی باشد. گارانتی معتبر که معمولا بین ۱۸ تا ۲۴ ماه می باشد به شما این ضمانت را می دهد که که درصورت خرابی احتمالی دوربین شما شامل تعمیرات و خدمات پس از فروش خواهد شد. 

سوالات متداول

[vc_row bg_position=”custom” css=”.vc_custom_1606474718115{padding-top: 85px !important;padding-bottom: 15px !important;background-image: url(https://mainhub.liquid-themes.com/staging/wp-content/uploads/2019/11/dots-bg-1.png?id=4186) !important;background-position: 0 0 !important;background-repeat: no-repeat !important;}” bg_pos_h=”50%” bg_pos_v=”-20%”][vc_column][ld_images_group_container parallax=”yes” move_to_parent_row=”yes” scale_from_x=”1″ scale_from_y=”1″ from_opacity=”1″ scale_to_x=”1″ scale_to_y=”1″ to_opacity=”1″ absolute_pos=”yes” scale_from_z=”1″ scale_to_z=”1″ translate_from_y=”48″ translate_to_y=”-175″ position=”top_small:-45px|left_small:10%25″][ld_images_group_element image=”380″][/ld_images_group_element][/ld_images_group_container][/vc_column][vc_column enable_content_animation=”yes” ca_init_scale_x=”1″ ca_init_scale_y=”1″ ca_init_opacity=”0″ ca_an_scale_x=”1″ ca_an_scale_y=”1″ ca_an_opacity=”1″ offset=”vc_col-md-offset-2 vc_col-md-8″ ca_duration=”1800″ ca_delay=”200″ ca_init_translate_y=”35″][vc_accordion size=”md” borders=”accordion-title-underlined” show_icon=”yes” i_add_icon=”true” expander_size=”accordion-expander-lg” i_type=”linea” active_add_icon=”true” active_type=”linea” use_custom_fonts_title=”true” i_icon_linea=”lqd-icn-ess icon-ion-ios-add” active_icon_linea=”lqd-icn-ess icon-ion-ios-remove” fs=”18px” border_color=”rgb(240, 242, 250)” exp_color=”rgb(0, 109, 255)” bottom_margin=”15px” heading_color=”rgb(0, 35, 82)” fw=”600″][vc_accordion_tab title=”1. روند ارائه خدمات در رستر سرویس به چه صورت است؟” tab_id=”ld-1573557703923-2b536dc1-8433e7c3-cb6f”][vc_column_text]

• پذیرش دستگاه یا دوربین موردنظر
• کدگذاری به واسطه مسئول پذیرش و قرارگیری کالا در نوبت بررسی
• بررسی و ایرادیابی و برآورد هزینه توسط کارشناس مربوطه
• تماس با مشتری و اعلام هزینه تعمیر
• تعمیر پس از تایید مشتری
• تماس با مشتری جهت تست و دریافت کالای تعمیر شده

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”2. آیا خدمات تعمیر دوربین در رستر سرویس شامل گارانتی می شود؟” tab_id=”ld-1573557848857-fe47078b-be98e7c3-cb6f”][vc_column_text]

بله، کلیه خدمات تعمیرات در واحد تعمیرات دوربین مداربسته شرکت نظارت گستر ایمن شامل سه ماه گارانتی بدون شرط نسبت به خدمات انجام شده می باشد.

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”3. آیا عیب یابی در واحد نظارت گستر شامل هزینه می شود؟” tab_id=”ld-1573557855085-a110d9e8-dd5be7c3-cb6f”][vc_column_text]

خیر. عیب یابی دوربین مداربسته در واحد تعمیرات نظارت گستر ایمن به صورت رایگان انجام می شود.

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”4. شرایط ابطال گارانتی محصولات نظارت گستر شامل چه مواردی می شود؟” tab_id=”ld-1573557971281-cb873053-3190e7c3-cb6f”][vc_column_text]

• مخدوش شدن یا حذف لیبل و یا شماره سریال درج شده برروی کالا و یا کارتن، برچسب باشگاه مشتریان و برچسب گارانتی رسترسرویس کالا
• لوازم جانبی از قبیل کابل، آداپتور و موس
• خسارات ناشی از نوسانات برق و استفاده از آداپتور ها و کابل های نامناسب و آداپتور های مرکزی
• هرگونه خسارات  ناشی از صدمات فیزیکی ,شکستگی،نفوذ مایعات،چسب کاری و حوادث طبیعی
• تعمیرات نرم افزاری و سخت افزاری توسط افراد غیر مجاز.
• عدم وجود و یا مخدوش شدن لیبل روی کالا.
• آسیب های ناشی  از نصب های غیر اصولی و عدم رعایت صحیح شرایط نگه داری.
• هرگونه تغییر فیزیکی در ظاهر کالا که باعث آسیب دیدن آن شود مانند قطع کردن کابل های تصویر و یا برق دوربین ها و…

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”5. روند تعمیرات دوربین مداربسته در نظارت گستر ایمن چقدر زمان می برد؟” tab_id=”ld-1573557979674-b9d6884a-b21ee7c3-cb6f”][vc_column_text]

گفتنی است انجام کلیه خدمات تعمیرات دوربین مداربسته در واحد رستر سرویس، هلدینگ نظارت گستر ایمن بسیار با سرعت انجام می شود و معمولا در نهایتا یک الی دو روز کاری مشکل دوربین شما حل می شود.

[/vc_column_text][/vc_accordion_tab][/vc_accordion][/vc_column][/vc_row]

سخن پایانی:

شرکت نظارت گستر ایمن به عنوان یکی از بزرگترین عرضه کنندگان دوربیـن مـدار بستـه در کشور علاوه بر ارائه محصولات با کیفیت خدمات تعمیر دوربین مدار بسته از جمله، دوربین مـداربستـه تحت شبکه، تعمیر دوربین بیسیم (وایرلس)، دیجیتال و آنالوگ و… نیز ارائه می دهد. چنانچه دوربین شما با اختلال روبرو شده است می توانید با همکاران ما در بخش تعمیرات دوربین مدار بسته با شماره تماس ۴۱۲۱۷-۰۲۱ در ارتباط باشید.